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Política de Privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026. Esta política ya incorpora, de manera anticipada y voluntaria, los principios de la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales recogidos a través de este sitio es Las 4 Erres (Sapiens), con domicilio en Los Leones 220, Providencia, Santiago, Chile. Contacto para cualquier consulta sobre privacidad: consultas@biodegradable.cl.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos que tú mismo ingresas voluntariamente en nuestro formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), email, teléfono (opcional) y el mensaje que escribes. No recogemos datos de navegación con fines de perfilamiento ni usamos cookies de seguimiento (ver Política de Cookies).

3. Para qué usamos tus datos (finalidad)

Usamos estos datos exclusivamente para responder tu consulta comercial o técnica, y para llevar el seguimiento de esa relación comercial si decides avanzar con una cotización o compra. No usamos tus datos con fines de marketing masivo sin tu consentimiento adicional, ni los vendemos ni cedemos a terceros ajenos a esta relación.

4. Base legal

La base legal del tratamiento es tu consentimiento expreso, otorgado al completar y enviar voluntariamente el formulario de contacto.

5. Con quién compartimos tus datos (encargados de tratamiento)

Para operar este sitio y responder tus mensajes usamos dos proveedores tecnológicos externos, que actúan como encargados de tratamiento y solo procesan tus datos para prestarnos ese servicio técnico, no para fines propios:

  • Vercel Inc. — aloja este sitio web e infraestructura de envío del formulario.
  • Resend — servicio usado para enviarnos por email los mensajes del formulario de contacto.

Ambos proveedores pueden procesar datos en servidores fuera de Chile (transferencia internacional de datos), bajo sus propios estándares de seguridad y confidencialidad.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos de tu consulta mientras dure la relación comercial derivada de ella, y hasta un máximo de 24 meses de inactividad tras tu último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes.

7. Tus derechos (Derechos ARCO+)

Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a: Acceder a tus datos, Rectificarlos si están desactualizados o son incorrectos, Cancelarlos/Eliminarlos, Oponerte a su tratamiento, solicitar su Portabilidad, y pedir su Bloqueo temporal. Estos derechos son personales, intransferibles e irrenunciables.

Para ejercerlos, escríbenos a consultas@biodegradable.cl indicando tu nombre y qué derecho quieres ejercer. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley (30 días corridos, prorrogables por otros 30 en casos justificados).

8. Seguridad

El formulario de contacto incluye validaciones contra envíos automatizados (bots) y límites de frecuencia de envío. Los datos viajan cifrados (HTTPS) entre tu navegador y nuestros servidores.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recogemos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros procesos. La fecha de última actualización siempre está indicada arriba.

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Representantes exclusivos en Chile de Symphony Environmental Technologies (Reino Unido) — tecnologías d2w (biodegradable) y d2p (antibacterial) para plásticos inteligentes.

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  • +56 9 2820 5357
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